LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

hbbaje-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা স্পষ্টভাবে জানাই যে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা নিরাপদ রাখা হয় — যাতে...

তথ্য এনক্রিপশন সক্রিয়bKash ও Nagad সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নেইঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন
hbbaje আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি ও কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ নিয়ে আমাদের দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা বাংলাদেশি সময়ে সাড়া দিতে প্রস্তুত এবং...

লাইভ চ্যাট সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ নিয়ে আমাদের লাইভ চ্যাটে...
ইমেইল অনুরোধ তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে...
অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করে সরাসরি তথ্য পরিবর্তনের...
আস্থার ভিত্তি

গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে আমরা যা করি

hbbaje-এর গোপনীয়তা কাঠামো কেবল নথিভুক্ত নীতির মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়; এটি আমাদের প্রতিদিনের কার্যক্রমে প্রয়োগ করা হয়। তথ্য সুরক্ষার প্রতিটি স্তর নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা সর্বদা...

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে এবং মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

সীমিত প্রবেশাধিকার

আমাদের অভ্যন্তরীণ দলের কেবলমাত্র অনুমোদিত সদস্যরা আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি প্রবেশের লগ রাখা হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশ স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত করা হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়। সম্ভাব্য দুর্বলতা শনাক্ত হওয়ামাত্র সংশোধন করা হয় যাতে আপনার তথ্য সবসময় সুরক্ষিত থাকে।

তথ্য সংরক্ষণ সীমা

প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় ধরে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না। নির্দিষ্ট সময়সীমা পেরিয়ে গেলে বা আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি স্বচ্ছতা

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। আপনি অপ্রয়োজনীয় কুকি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন এবং সেটি আপনার অ্যাকাউন্টে প্রভাব ফেলবে না।

তথ্য লঙ্ঘন সূচনা পরিকল্পনা

কোনো অপ্রত্যাশিত তথ্য ঘটনা ঘটলে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনাকে অবহিত করি এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেই। স্বচ্ছতা আমাদের গোপনীয়তা নীতির কেন্দ্রে।

hbbaje গোপনীয়তার বৈশিষ্ট্য একনজরে

আমাদের গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে। নিচের তুলনামূলক তালিকায় দেখুন আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় কোন কোন পদ্ধতি অনুসরণ করি।

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য
কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য তথ্য সংগ্রহ করা হয়
তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি
বিপণন উদ্দেশ্যে কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না
স্থানীয় পেমেন্ট তথ্য
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তথ্য এনক্রিপ্টেড ও আলাদাভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ করতে পারেন
কুকি নিয়ন্ত্রণ
অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ করার সুবিধা আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে পাওয়া যায়
নীতি হালনাগাদ
গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে আপনাকে আগাম অবহিত করা হয়
ভাষা সহায়তা
গোপনীয়তা সংক্রান্ত সমস্ত যোগাযোগ বাংলায় পরিচালিত হয় বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য

গোপনীয়তা নীতির প্রধান দিকগুলো

hbbaje-এর গোপনীয়তা কাঠামো ছয়টি মূল নীতির উপর দাঁড়িয়ে আছে। প্রতিটি নীতি আপনার তথ্যের নিরাপত্তা ও আপনার নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করার জন্য পরিকল্পিতভাবে তৈরি করা হয়েছে।

স্বচ্ছ তথ্য সংগ্রহ

কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হচ্ছে তা আমরা সরাসরি জানাই। অস্পষ্ট বা লুকানো তথ্য সংগ্রহের কোনো প্রক্রিয়া আমাদের নেই এবং আপনি সবসময় জানতে পারবেন।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা কেবল সেটুকুই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য চাওয়া আমাদের নীতির পরিপন্থী।

নিরাপদ তথ্য সঞ্চয়

আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে একাধিক নিরাপত্তা স্তর সক্রিয় রাখা হয় সার্বক্ষণিক।

ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অধিকার সম্পূর্ণরূপে আপনার কাছে থাকে। অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে বা সহায়তা দলের মাধ্যমে এই অধিকার প্রয়োগ করা যায়।

কোনো বিক্রয় নেই

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রয় করা হয় না বা বিপণন সংস্থার সঙ্গে ভাগ করা হয় না। এটি আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ।

নিয়মিত নীতি হালনাগাদ

প্রযুক্তি ও আইনি পরিবেশের পরিবর্তনের সঙ্গে আমাদের গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ হয়। পরিবর্তন হলে আপনাকে আগাম জানানো আমাদের প্রতিশ্রুতি।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার bKash ও Nagad লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য সংরক্ষিত হয়। এই তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন বা বিপণন উদ্দেশ্যে কখনো ব্যবহার করা হয় না। তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং এই নীতি থেকে আমরা বিচ্যুত হই না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার সমস্ত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা এই অনুরোধ নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সম্পন্ন করি।

Rocket সহ সমস্ত পেমেন্টের তথ্য কেবলমাত্র আইনি ও পরিচালনাগত প্রয়োজন মেটানোর জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। সময়সীমা পেরিয়ে গেলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনার মতামত দেওয়ার সুযোগ থাকে।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে একই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য। তবে বিভিন্ন দেশের আইনগত প্রয়োজনীয়তার কারণে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সামান্য পার্থক্য থাকতে পারে।

না। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষিত হয়, যা আমাদের কেউ পড়তে পারে না। পাসওয়ার্ড হারিয়ে গেলে রিসেট করতে হয়, কারণ মূল পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে অপঠনযোগ্য।